街总「平安通」服务
面对社会人口老化，关注长者健康与日常生活，已经成为社会上的热门话题。「平安通」对于很多长者来说，是生活上的「好助手、好朋友」，但对于大多数年青人来说，它只是一个陌生的词彙。为加深「社会服务队」队员对于「平安通」的认识以及了解它的服务范围，「社会服务队」一行20多人于3月30日前往「平安通」位于青洲收容所平安通呼援服务中心，了解及聆听该中心社工的详细介绍，并由中心社工讲解「电话问安」及「上门探访」的注意事项以及技巧。在短短的一个半月时间裡，「社会服务队」队员分组进行了「上门探访」服务和「电话问安」服务。
「社会服务队」队员乐意善用课馀时间，为弱势社群出一分力量。通过「上门探访」及「电话问安」服务，让队员了解到原来 「平安通」的使用对象真的很广泛，当中包括: 独居长者、年迈夫妇、长期病患者以及有需要之人士等，而且，大多数市民都很乐意为家中的长者安装「平安通」服务，以防长者在家中发生意外而得不到及时的支援。队员透过亲自上门探访，可以更深入了解「平安通」使用者的家居情况、身体状况之外，还可以与他们进行面对面的交谈以及送上亲切的慰问。而「电话问安」服务则可训练队员与长者的说话技巧，以及让队员学会聆听的重要性。
